Data de entrada em vigor: 24 de setembro de 20222.
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“Nós” / "Signdoc" significa o Signdoc, suas atuais e futuras controladoras, controladas e/ou coligadas, bem como seus respectivos sucessores, fornecedores, prestadores de serviços, agentes, licenciadores, diretores, conselheiros e funcionários. A Signdocpode ser contatada através de suporte@mundodigitalcd.com.br, ou conforme indicado no Site.
“Usuário” significa uma pessoa física capaz de celebrar contrato legalmente vinculante segundo a legislação aplicável, que use o Site por si, ou como agente de uma Organização.
“Organização” significa qualquer pessoa jurídica (tal como uma sociedade, instituição ou órgão), ou parte discreta de uma pessoa jurídica (tal como um centro de lucros e perdas, divisão ou departamento) que utilize o Site.
“Você” ou “você” significa um Usuário ou uma Organização (representada por um ou mais Usuários).
“Documentos” são os arquivos enviados ao Signdoc, tais como contratos, acordos, pedidos de compra, notificações, declarações, artigos, formulários, ensaios e registros. Esses arquivos podem conter texto, som, vídeo e/ou imagem.
“Mensagens” são comunicações (exceto Documentos) trocadas dentro do Site.
“Nome de Usuário” consiste no nome oficial completo do Usuário, ou é diretamente derivado desse nome. Você declara, garante e concorda que o Nome de Usuário selecionado por você identificá-lo-á fiel e apropriadamente.
Ao utilizar o Site, você concorda com este Contrato em sua totalidade, sem qualquer modificação. Caso você não concorde com este Contrato, você não estará autorizado a acessar ou utilizar o Site.
- USO DO SITE
- O Site inclui um sistema criado para permitir que você envie, receba, armazene, acesse, arquive, apague, faça download, e administre Documentos, bem como
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- RESTRIÇÕES AO USO DO SITE
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- Tente realizar qualquer uma das atividades acima.
- PRIVACIDADE
Política de Privacidade do SigndocVocê reconhece que, salvo conforme descrito nestes Termos ou nos Termos Corporativos aplicáveis, as informações que você fornecer a nós ou que nós coletarmos serão usadas e protegidas conforme descrito na Política de Privacidade do Signdoc(https://www.Signdoc.com/terms). Leia a Política de Privacidade com atenção.
- TERMOS ESPECÍFICOS DOS SERVIÇOS SIGNDOC
- Direito de Usar os Serviços Signdoc: Sujeito a estes Termos, o Signdocprestará os Serviços Signdocaos Clientes de acordo com o Plano de Assinatura de cada Cliente, e o Signdocconcede a cada Cliente uma licença e direito limitados, não- exclusivos e intransferíveis, durante a Vigência, unicamente para seus propósitos comerciais internos e de acordo com a Documentação, para:
- Usar os Serviços Signdoc;
- Implementar, configurar e, através de seu Administrador da Conta, permitir que seus Usuários Autorizados acessem e usem os Serviços Signdocaté os eventuais limites ou máximos aplicáveis;
- Acessar e usar a Documentação.
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- Usuários Autorizados: Usuários Autorizados do Cliente devem ser identificados por um endereço de e-mail e um nome de usuário exclusivos, e duas ou mais pessoas físicas não podem usar os Serviços Signdoccomo o mesmo Usuário Autorizado. Se o Usuário Autorizado não for funcionário do Cliente, o uso dos Serviços Signdocserá permitido somente se o usuário estiver sob confidencialidade e outras obrigações com o Cliente que sejam, ao menos, tão restritivas quanto estes Termos e estiver acessando ou usando os Serviços Signdocapenas para suportar os propósitos comerciais internos do Cliente.
- Administrador da Conta: O Cliente poderá designar e expressamente autorizar um Usuário(s) Autorizado(s) como seu agente para gerenciar a Conta do Cliente, e gerenciamento da Conta do Cliente, inclui, sem limitação, configuração das configurações de administração, designação de autorização de acesso e uso, solicitação de serviços diversos ou adicionais, auxílio nas integrações de produto de terceiros e aceitação de notificações, divulgações (disclosures) e termos e condições (“Administrador da Conta”). O Cliente poderá indicar um empregado ou um terceiro parceiro de negócios ou um subcontratado para atuar como seu(s) Administrador(es) da Conta e poderá alterar essa atribuição a qualquer tempo através de sua Conta.
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- Administrador da Instância: Cabe ao Administrador da Instância cadastrar, administrar, suspender e/ou cancelar uma Conta do Cliente. O Cliente e seus Usuários Autorizados declaram estar cientes que o(s) Administrador(es) da Instância têm acesso e podem visualizar seus dados de perfil, documentos enviados e outras informações sem aviso ou autorização prévia para fins de gerência e administração ou em função de solicitação expressa do Cliente.
- Dados
- Dados em Geral: Você será responsável por dados que você fornecer ou usar nos Serviços Signdoc. Você é o único responsável por determinar se os Serviços Signdocsão adequados para sua empresa ou organização e por cumprir todos os regulamentos, leis ou convenções aplicáveis aos dados que você fornecer e ao seu uso dos Serviços Signdoce do Site.
- Dados Pessoais: O Cliente certifica que sua coleta e uso de informações ou dados pessoais fornecidos durante o uso do Site está de acordo com todas as leis, regras e regulamentos de proteção de dados aplicáveis. O Cliente e seus Usuários Autorizados declaram estar cientes de que o Signdocpode processar tais dados pessoais de acordo com a Política de Privacidade do Signdoc(https://www.Signdoc.com/privacy).
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- Garantias do Cliente: Por meio deste, o Cliente declara e garante à Signdocque:
- Possui todos os direitos e autoridade necessária para usar os Serviços Signdoc segundo estes Termos e para conceder todos os direitos aplicáveis neste instrumento;
- É responsável por todo o uso dos Serviços Signdocassociados à sua Conta;
- É o único responsável em manter a confidencialidade de seus nomes de Conta e senha(s);
- Notificará imediatamente à Mundo Digital, de qualquer uso não-autorizado da Conta do Cliente que tome conhecimento;
- Concorda que o Signdocnão serão responsáveis por perdas decorrentes da utilização da Conta do Cliente por terceiros, independentemente de tal uso dar- se com ou sem conhecimento e consentimento;
- Usará os Serviços Signdocapenas para fins legais e de acordo com estes Termos;
- Quaisquer informações que forneça ao Signdocserão verdadeiras, precisas e corretas;
- Não tentará obter acesso não autorizado ao Sistema ou aos Serviços Signdocou a outras contas, sistemas de computador ou redes sob controle ou responsabilidade do Signdocpor meio de hacking, cracking, mineração de senhas ou qualquer outro meio não autorizado.
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- Confidencialidade
- Informações Confidenciais: "Informações Confidenciais" significa:
- Para o Signdoc, os Serviços Signdoce a Documentação;
- Para o Cliente, os Dados do Cliente;
- Quaisquer outras informações de uma parte que é divulgada por escrito ou de forma oral e é indicada como confidencial ou proprietária no momento da divulgação (e em caso de divulgação de forma oral, resumida por escrito em até 30 (trinta) dias da divulgação inicial e entregue ao Destinatário), ou que em razão da natureza da informação o Destinatário entende de forma clara que se trata de informação confidencial da parte divulgadora; e
- Os termos e condições específicos destes Termos, e qualquer termo aditivo entre as partes. Informações Confidenciais não devem incluir qualquer informação que:
- Eram ou se tornam conhecidas de forma geral pelo público sem que seja por falha ou violação destes Termos pelo Destinatário;
- Estava em posse legítima do Destinatário no momento da divulgação sem restrições de uso ou divulgação;
- Foi desenvolvida de forma independente pelo Destinatário sem o uso das Informações Confidenciais da parte divulgadora; ou
- Foi obtida de forma legítima pelo Destinatário de um terceiro que não estava sujeito ao dever de confidencialidade e sem restrições de uso ou divulgação. Todas as informações fornecidas ao Signdocque não sejam Informações Confidenciais serão tratadas de acordo com a Política de Privacidade do Signdoc(https://www.Signdoc.com/privacy).
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- Uso Restrito e Não Divulgação: Durante e após a Vigência de Assinatura, a parte que recebe as Informações Confidenciais (“Destinatário”) deverá:
- Usar as Informações Confidenciais da outra parte apenas para os fins que foram fornecidas;
- Não divulgar tais Informações Confidenciais a terceiros, exceto na medida do necessário (need-to-know basis) para seus advogados, auditores, consultores, e prestadores de serviços que estejam sob obrigações de confidencialidade que sejam, ao menos, tão restritivas quanto as disposições contidas no presente instrumento; e
- Proteger tais Informações Confidenciais contra uso e divulgação não autorizados na mesma medida (mas usando nada menos do que um grau razoável de cuidado) em que protege suas próprias Informações Confidenciais de natureza similar. Não obstante o exposto anteriormente, o Cliente autoriza, expressamente, o Signdoca usar e processar os Dados de Cliente conforme descrito na Política de Privacidade do Signdocque estabelece, mas não se
limita, a entrega de documentos online conforme indicado pelo uso do Cliente dos Serviços Signdoce o compartilhamento de Dados de pessoas que estejam autorizadas a visualizar, aprovar ou assinar documentos online criados pelo Cliente.
4.4.3. Divulgação Necessária: Se o Signdocfor obrigada por lei a divulgar Informações Confidenciais, o Signdocavisará prontamente por escrito ao Cliente antes de divulgá-las, a menos que seja proibida de fazê-lo pelo processo legal ou administrativo, e auxiliará o Cliente a obter quando disponível razoavelmente, uma ordem que proteja as Informações Confidenciais contra divulgação pública.
4.4.4 Titularidade: Não obstante qualquer outra disposição nestes Termos, o Signdocreconhece que, entre as partes, todas as Informações Confidenciais que receber do Cliente, incluindo todas as cópias da mesma em posse ou controle do Destinatário, em qualquer mídia, são proprietárias e de titularidade exclusiva do Cliente. Nada nestes Termos, concede ao Signdocqualquer direito, título ou participação sobre quaisquer Informações Confidenciais do Cliente. A incorporação pelo Signdocde Informações Confidenciais da parte divulgadora em seus materiais próprios não tornará as Informações Confidenciais não confidenciais.
- ASSINATURA
- A disponibilização da Assinatura Digital pelo Signdocestá condicionada ao conhecimento e concordância do Cliente das seguintes disposições:
- Assinatura Digital, facilita a assinatura de documentos online entre as partes de tais documentos. Nada neste Termo de Serviço poderá ser interpretado de modo a tornar o Signdocuma parte em qualquer documento processado por meio de Assinatura Digital, e o Signdocnão presta garantias ou declarações relacionadas às transações celebradas por meio de qualquer documento;
- Entre o Signdoce o Cliente, o Cliente detém exclusivo controle sobre a responsabilidade pelo conteúdo, qualidade e formato de qualquer documento. Sem limitar o exposto acima, todos os documentos armazenados no Sistema pelo Signdocsão mantidos com criptografia de dados em repouso, não tendoo Signdoccontrole ou acesso sobre tal conteúdo, exceto na medida em que
o acesso é solicitado por escrito e disponibilizado pelo Cliente para o Signdoc;
- Alguns tipos de contratos e documentos poderão estar excetuados nas leis de assinatura eletrônica (por exemplo, testamentos e acordos referentes a direito de família), ou poderão estar sujeitos a regulamentações específicas promulgadas pelas várias agências governamentais em relação a assinaturas eletrônicas e registros eletrônicos. O Signdocnão é responsável por determinar se qualquer documento em particular:
-
- Está sujeito a uma exceção às leis aplicáveis sobre assinatura eletrônica; ou se está sujeito a promulgações de agências específicas; ou se pode ser formado legalmente por assinaturas eletrônicas;
- O Signdocnão é responsável por determinar o período de tempo em que contratos, documentos dentre outros registros devem ser mantidos ou armazenados segundo as leis e regulamentos aplicáveis ou processos judiciais ou administrativos. Além disso, o Signdocnão é responsável por produzir quaisquer dos documentos do Cliente ou outros documentos a quaisquer terceiros;
- Algumas leis ou regulamentos de proteção ao consumidor ou similares podem aplicar exigências especiais em relação a transações eletrônicas que envolvam um ou mais "consumidores", como (entre outras) a exigência de que o consumidor consinta com o método de contratação e/ou que o consumidor receba uma cópia, ou o acesso a uma cópia, do registro escrito da transação em papel ou em outro meio não eletrônico. O Signdocnão realiza nem é responsável por realizar as seguintes ações:
- Determinar se uma transação específica envolve ou não um "consumidor";
- Conceder ou obter tais consentimentos ou determinar se tais consentimentos foram revogados;
- Fornecer quaisquer informações ou divulgações em relação a uma tentativa de obter tais consentimentos;
- Analisar legalmente, atualizar ou corrigir qualquer informação ou divulgação dada atualmente ou anteriormente;
- Fornecer tais cópias ou acesso, salvo disposição expressa na Documentação para todas as transações, consumeristas ou não; ou
- Cumprir tais exigências especiais;
- O Cliente compromete-se a determinar se algum "consumidor" está envolvido em um documento apresentado para processamento por seus Usuários Autorizados e, em caso positivo, cumprir todas as exigências impostas pela lei sobre tais documentos ou sua formação.
- O Cliente concorda que seu(s) Administrador(es) da Conta possui(em) poderes para fornecer ao Signdoce aceitar do Signdocquaisquer autorizações, solicitações ou consentimentos necessários em nome do Cliente com relação à Conta do Cliente.
- ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DE DOCUMENTOS
- Envio, Armazenamento: Durante a Vigência, o Signdocenviará e armazenará documentos segundo estes Termos do Plano de Assinatura. No entanto, o Signdocpoderá estabelecer e fazer cumprir limites para uso razoável, a fim de evitar uso abusivo
ou indevidamente oneroso da Assinatura Digital. O Cliente, através de seu(s) Administrador(es) de Conta, poderá recuperar e armazenar cópias de documentos para armazenamento fora do Sistema a qualquer momento, contanto que o Cliente esteja em situação financeira regular segundo estes Termos, e poderá excluir ou remover documentos do Sistema a seu critério.
-
- Documentos Incompletos: O Signdocpoderá excluir do Sistema documentos incompletos imediatamente e sem notificação, mediante solicitação do Cliente desde que tenha consentimento das partes envolvidas.
- Exclusão: O Signdocpoderá excluir uma Conta e Dados de Cliente, incluindo, entre outros, documentos (completos ou não - desde que com consentimento das partes envolvidas), mediante solicitação do Cliente ou a rescisão dos Termos.
- Retenção de Dados de Transação: O Signdocpoderá reter Dados de Transação pelo período em que houver um motivo de negócios para fazê-lo.
- EXCLUSÃO DE GARANTIAS E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
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- EMBORA TOMEMOS PROVIDÊNCIAS QUE ACREDITAMOS RAZOÁVEIS PARA PROTEGER E PARA IMPEDIR O ACESSO NÃO AUTORIZADO AOS SEUS DADOS , NÃO PODEMOS SER RESPONSABILIZADOS PELOS ATOS DAQUELES QUE OBTENHAM ACESSO NÃO AUTORIZADO, E NÃO PRESTAMOS QUALQUER GARANTIA EXPRESSA, IMPLÍCITA OU DE OUTRA FORMA, DE QUE IMPEDIREMOS O ACESSO NÃO AUTORIZADO A SEUS DADOS, INCLUINDO SUAS INFORMAÇÕES
PARTICULARES. VOCÊ RECONHECE E ACEITA QUE HÁ DETERMINADAS MANEIRAS DE COMPROMETER A PRIVACIDADE DE SEUS DADOS, INCLUINDO O ACESSO NÃO AUTORIZADO A DOCUMENTOS. SE VOCÊ ACESSAR O NOSSO SITE DE UM COMPUTADOR COMPARTILHADO OU DE UM COMPUTADOR EM UM INTERNET CAFÉ, DETERMINADAS INFORMAÇÕES A SEU RESPEITO, TAIS COMO SEU NOME DE LOGIN, TAMBÉM PODEM FICAR VISÍVEIS A OUTRAS PESSOAS QUE USEM O COMPUTADOR DEPOIS DE VOCÊ OU AO SEU LADO.
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- OMISSÃO DE SUA PARTE EM CUMPRIR O DISPOSTO NESTE CONTRATO.
- VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE EM NENHUMA HIPÓTESE SEREMOS RESPONSÁVEIS PERANTE VOCÊ OU QUAISQUER TERCEIROS POR QUAISQUER DANOS IMPREVISTOS, INCIDENTES, INDIRETOS, ESPECIAIS, PUNITIVOS, MORAIS OU OUTRA PERDA OU DANO DE QUALQUER NATUREZA, NEM POR PERDA DE OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS, LUCROS, PRIVACIDADE, DADOS (PESSOAIS OU PROFISSIONAIS), INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIO, FALHA DE COMPUTADOR, PERDA DE INFORMAÇÕES COMERCIAIS, OU OUTRAS PERDAS OU DANOS SEMELHANTES, À EXCEÇÃO DE DANOS NÃO EXCLUÍDOS ACIMA, DECORRENTES EXCLUSIVAMENTE DE NOSSO NÃO CUMPRIMENTO DAS DISPOSIÇÕES DESTE CONTRATO. SEM PREJUÍZO DAS RESTRIÇÕES ACIMA PREVISTAS, A RESPONSABILIDADE TOTAL DO SIGNDOCPOR QUALQUER RECLAMAÇÃO, PERDA OU DANO – ORIUNDO DE OU RELATIVO A ESTE CONTRATO, AO SITE, OU A NÓS, INDEPENDENTEMENTE DO FORO E INDEPENDENTEMENTE DA RECLAMAÇÃO OU AÇÃO SER BASEADA EM CONTRATO, ILÍCITO CIVIL OU OUTRA CONDIÇÃO.
- VOCÊ OBRIGA-SE A ISENTAR E INDENIZAR O SIGNDOCDE QUALQUER RECLAMAÇÃO OU EXIGÊNCIA, PERDAS, DANOS E/OU DESPESAS (INCLUINDO DESPESAS DE INVESTIGAÇÃO, DEFESA, HONORÁRIOS ADVOCATÍCIOS RAZOÁVEIS, BEM COMO CUSTAS DE PROCESSOS E JUDICIAIS) DECORRENTES DE
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- RESCISÃO
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- Se você aparentemente estiver violando este Contrato. Nós poderemos suspender sua conta com ou sem prévia notificação; notificá-lo-emos subsequentemente caso não haja aparente risco de que isso vá acarretar dano a nós ou a terceiros.
- CONTROVÉRSIAS
- Ressalvado o disposto em lei ou o acordado pelas partes, todos os processos, decisões e/ou acordos relativos a esta cláusula, independentemente do método de solução da controvérsia, serão mantidos em sigilo.
- Se uma questão, controvérsia, desavença, ou reclamação (“reclamação”) relativa a este Contrato surgir entre você e o Signdoc, nosso objetivo será proporcionar a você um meio eficiente e econômico de resolver a reclamação.
- A primeira providência para resolver uma reclamação é você entrar em contato com o nosso suporte ao cliente conforme indicado no Site. Qualquer reclamação deverá ser apresentada ao suporte ao cliente dentro de 1 (um) ano a contar do advento do fato que causou tal reclamação.
- Se você ainda não estiver satisfeito com a solução fornecida pelas nossas vias, e se sua reclamação for inferior a R$ 10.000,00 (dez mil reais), você poderá optar por resolver a controvérsia por solução alternativa de controvérsias (“ADR”), ressalvado que os custos administrativos da ADR deverão ser inferiores a 5% (cinco por cento) da reclamação. Se você optar por ADR, você deverá iniciar essa ADR por meio de um fornecedor de ADR mutuamente aceitável. O fornecedor de ADR deverá observar as seguintes normas:
- A ADR deverá ser conduzida por telefone, on-line e/ou ser baseada exclusivamente em apresentações por escrito a menos que as partes acordem o contrário por acordo mútuo; e
- Qualquer solução de controvérsia definida pelo fornecedor de ADR será final e conclusiva, e poderá ser executada em qualquer tribunal competente.
- Você reconhece que caso o pessoal do Signdocseja intimado ou de outra maneira solicitado a prestar testemunho em quaisquer controvérsias entre Usuários e/ou Organizações, o Signdocdeverá ser indenizada de maneira razoável.
- DISPOSIÇÕES GERAIS
- Cessão: Você não poderá ceder seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem o consentimento prévio do Signdocpor escrito. Se o consentimento for concedido, estes Termos serão vinculantes para seus sucessores e cessionários. Qualquer tentativa de sua parte de transferir seus direitos, deveres ou obrigações sob estes Termos é nula, salvo disposição expressa nestes Termos. O Signdocpoderá livremente ceder os direitos, deveres e obrigações do Signdocsob estes Termos.
- Como Entrar em Contato Conosco: Se você tiver dúvidas sobre o Site ou os Termos, precificação, reclamações ou outras consultas, entre em contato com a Mundo Digital em suporte@mundodigitalcd.com.br ou 55 61 3686-1660.
Política de Privacidade
Data de entrada em vigor: 24 de setembro de 2020.
Por favor, leia esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais cuidadosamente para entender nossas políticas e práticas sobre seus Dados Pessoais e como o tratamento destes dados é realizado.
Com o Signdocé possível assinar, coletar e gerenciar diferentes tipos de assinatura online. Ele permite assinar documentos usando assinatura eletrônica ou com seu certificado digital (em conformidade com ICP Brasil e/ou outras cadeias), no desktop ou smartphone. É possível coletar assinaturas de diferentes pessoas com facilidade e gerenciar seus documentos assinados em pastas e organizações personalizadas.
Esta Política se aplica a indivíduos (pessoas naturais) que interagem com produto Signdoccomo consumidores (“Você”). Esta Política explica como seus Dados Pessoais são coletados, usados e divulgados pelo Signdoc(referido nessa política como “Mundo Digital”, “Mundo Digital”, “Nós”, “Conosco”). Ela também informa como Você pode acessar e atualizar seus Dados Pessoais e tomar certas decisões sobre como seus Dados Pessoais são utilizados.
Esta Política abrange nossas atividades de coleta de dados tanto online e offline, abrangendo os Dados Pessoais que Nós coletamos por meio de nossos vários canais, incluindo – mas não limitado a – Sites na web e Serviço de Atendimento ao Consumidor. Por favor, note que Nós poderemos agregar Dados Pessoais combinados de diferentes fontes. Como parte disso, Nós combinamos os Dados Pessoais que foram originalmente coletados por diferentes entidades do Signdocou parceiros do Signdoc. Você pode consultar a seção “Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais” para obter mais informações sobre como se opor a isso.
Em alguns casos específicos, se Você decidir por não nos fornecer os seus Dados Pessoais apontados como necessários (Nós indicaremos quando esse for o caso), Nós talvez não possamos fornecer a Você nossos produtos e/ou serviços.
1. Quais são seus de Dados Pessoais que coletamos e como estes são coletados
Durante sua interação junto ao Signdoc, usando uma das fontes de coleta previamente mencionadas, podemos coletar vários tipos de dados pessoais sobre Você, conforme exposto a seguir:
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- Informações de identificação pessoal: Inclui qualquer tipo de informação que possa identificar unicamente um usuário, incluindo seu nome, CPF, representação visual da assinatura, número de telefone, endereço postal e endereços de correio eletrônico. Você nos fornece informações pessoais sobre você quando:
- Inicia, assina ou revisa um documento eletrônico;
- Cria ou edita o seu perfil de usuário;
- Entra em contato com o Atendimento ao Cliente;
- Realiza pagamentos.
Você também nos fornece informações pessoais sobre outras pessoas ao usar partes dos nossos Serviços, como quando:
o Inicia ou participa de uma operação eletrônica, dentro do Signdoc;
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- Adiciona outros usuários como membros de uma conta existente.
-
- Informações de login: Inclui informações para se identificar e autenticar em serviços fornecidos pela Mundo Digital, incluindo seu nome de registro (login) e senha em formato irrecuperável (criptografado).
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- Informações de terceiros: Outros clientes poderão nos dar as suas informações pessoais. Por exemplo, se um cliente desejar que você assine um documento eletrônico em nossos Serviços, o cliente nos dará o seu nome, e-mail e CPF.
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- Informações pessoais que coletamos e processamos em nome dos clientes: Quando os nossos clientes utilizam os nossos Serviços, processamos e armazenamos determinadas informações pessoais em nome desses clientes, como um processador de dados. Por exemplo, no Signdocquando um cliente (ou Usuários autorizados do cliente) faz o upload de contratos ou outros documentos para revisão ou assinatura, atuamos como processador de dados e processamos os documentos em nome do cliente e de acordo com as suas respectivas instruções. Nesses casos, o cliente é o controlador dos dados e é responsável pela maioria dos aspectos do processamento das informações pessoais. Caso tenha alguma dúvida ou preocupações sobre como as informações pessoais são processadas nesses casos, inclusive como exercer os seus direitos como titular de dados, recomendamos entrar em contato com o cliente.
-
- Informações técnicas sobre seus equipamentos computacionais ou dispositivos móveis: Detalhes sobre o seu computador ou outro dispositivo portátil que foi utilizado para acessar um de nossos sites, serviços ou aplicativos, incluindo o registro do endereço IP utilizado para conectar seu computador ou dispositivo à internet, incluindo sua localização geográfica, o tipo e a versão de sistema operacional e o tipo e a versão do navegador da web. Se Você acessar o site do Signdocusando um dispositivo móvel, como um celular inteligente ou tablet, as informações coletadas também incluirão, sempre que permitido, o ID de dispositivo exclusivo de seu telefone, a localização geográfica e outros dados similares do dispositivo móvel.
· Informações sobre como Você utiliza nossos sites e serviços. Durante sua interação com nossos sites e serviços, Nós utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para capturar informações sobre as ações que Você tomou. Isso pode incluir detalhes como em quais links Você clica, quais páginas ou conteúdos Você visualiza e por quanto tempo, e outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempos de resposta a conteúdo, erros de download e duração das visitas a determinadas páginas. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies (Cookies de navegador, Cookies Flash e similares) e web beacons, e também via rastreamento de terceiros. Você possui total liberdade para se opor à utilização de tais tecnologias, para isso consulte os detalhes, na Seção “Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais”.
-
- Pesquisas de mercado e feedback de consumidores: São informações que Você compartilha voluntariamente com a Mundo Digital sobre sua experiência de uso de nossos produtos e serviços.
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- Informações financeiras e de pagamento: Quaisquer dados que a Mundo Digital necessita para atender a um pedido, ou que Você usa para fazer uma compra. A Mundo Digital ou nossos prestadores de serviço de processamento de pagamentos manuseia suas informações financeiras e de pagamento em conformidade com as leis, normas e os padrões de segurança aplicáveis.
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- Contatos com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor e Central de Vendas: Suas interações com nossos Serviço de Atendimento ao Consumidor e Central de Vendas podem ser gravadas ou ouvidas, de acordo com as leis aplicáveis, para necessidades operacionais da Mundo Digital. Detalhes de informações financeiras e de pagamentos não são gravados. Quando exigido por lei, Você será informado sobre tal gravação ainda no início de sua chamada.
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- Dados Pessoais Sensíveis: O Signdocnão lida normalmente com Dados Pessoais considerados sensíveis de acordo com a legislação vigente, dessa forma não temos a intenção de coletar ou processar dados pessoais sensíveis no curso normal de suas interações com nossos produtos ou serviços. Quando houver legitimo interesse ou for necessário processar seus dados pessoais sensíveis, por qualquer motivo,
nós obteremos seu prévio, expresso e formal consentimento para qualquer processamento que for voluntário. Se processarmos seus dados pessoais sensíveis para outras finalidades, Nós nos apoiamos nas seguintes bases legais: (i) detecção e prevenção de crime; e (ii) cumprimento da lei aplicável.
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- Informações pessoais que coletamos e processamos em nome dos clientes: Quando os nossos clientes utilizam os nossos Serviços, processamos e armazenamos determinadas informações pessoais em nome desses clientes, como um processador de dados. Por exemplo, no Signdocquando um cliente (ou Usuários autorizados do cliente) faz o upload de contratos ou outros documentos para revisão ou assinatura, atuamos como processador de dados e processamos os documentos em nome do cliente e de acordo com as suas respectivas instruções. Nesses casos, o cliente é o controlador dos dados e é responsável pela maioria dos aspectos do processamento das informações pessoais. Caso tenha alguma dúvida ou preocupações sobre como as informações pessoais são processadas nesses casos, inclusive como exercer os seus direitos como titular de dados, recomendamos entrar em contato com o cliente.
2. Sobre o uso de Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes
O Signdocnão solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha, conscientemente, dados pessoais de crianças e adolescentes menores de idade. Se descobrirmos a ocorrência de qualquer tipo de manuseio dos referidos dados, de forma não-intencional, removeremos os dados pessoais daquela criança ou adolescente de nossos registros rapidamente.
3. Sobre o uso de Cookies, arquivos de registos (logs) e similares
Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser colocados no seu computador ou dispositivo portátil por sites ou serviços na web que Você utiliza. São utilizados para garantir o bom funcionamento de sites e demais serviços online, assim como para fornecer informações aos proprietários do site ou serviço online.
Cookies são utilizados para melhorar o uso e a funcionalidade dos sites e demais serviços na web compatíveis do Signdoc e entender melhor como nossos visitantes utilizam os nossos sites e serviços online, bem como as ferramentas e serviços por eles oferecidos. Os Cookies nos facilitam o processo de adaptar os sites do Signdocàs suas necessidades pessoais, facilitando sempre que possível o seu uso, receber feedback da satisfação dos nossos consumidores.
O Signdocusa os seguintes tipos de Cookies em seus sites e serviços compatíveis:
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- Cookies de sessão: São Cookies de uso temporário, que são excluídos no momento em que Você fecha o seu navegador. Quando Você reinicia o seu navegador e volta para o site que criou o cookie, esse site trata Você como um novo visitante.
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- Cookies persistentes: São aqueles Cookies que permanecem no seu navegador até Você deletá-los manualmente ou até o seu navegador deletá-los de acordo com o período de duração estabelecido pelo cookie. Esses Cookies reconhecerão seu retorno como visitante ao site ou serviço do Signdoc.
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- Cookies necessários: São Cookies estritamente necessários para a operação de um site ou serviço compatível do Signdoc. Eles permitem que Você navegue pelo site e use nossos recursos.
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- Google Analytics: Esse serviço usa Cookies para coletar dados de uso e nos ajudam a aprender como as pessoas usam os nossos Serviços, como as páginas que visitam e por quanto tempo, e o site ou página em que estavam antes de acessar o site da Signdoc.
Os sites e serviços compatíveis do Signdoctambém podem usar outras tecnologias de rastreamento similares a Cookies, que podem coletar informações tais como endereços IP, arquivos de registro e sinalizadores da web, dentre outras. Esses dados também são utilizados para nos ajudar a adaptar os sites e demais serviços compatíveis do Signdocàs suas necessidades pessoais.
Veja mais detalhes a seguir:
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- Endereços de IP: Um endereço de IP é um número usado na internet ou em uma rede para identificar seu computador. Todas as vezes que Você se conecta na internet seu computador recebe um IP atribuído pelo seu provedor de serviços de internet. Podemos registrar Endereços de IP para as seguintes finalidades:
- Tratamento de problemas técnicos;
- Manutenção da proteção e segurança dos nossos sites e demais serviços online;
- Obter uma melhor compreensão de como nossos sites e demais serviços online são utilizados;
- Adaptar nosso conteúdo às suas necessidades, dependendo da sua localização geográfica.
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- Arquivos de Registro: O Signdocou um terceiro trabalhando em nosso nome, poderá coletar informações na forma de arquivos de registro (logs) que detalham as atividades do site e coletam estatísticas sobre os hábitos de navegação do usuário. Normalmente esses registros são gerados anonimamente e nos ajudam a entender detalhes como:
- O tipo de navegador e o sistema utilizado pelos usuários de nossos sites ou serviços online;
- Detalhes sobre a sessão do usuário, incluindo a URL de origem, a data, hora e quais páginas o usuário visitou em nossos sites e serviços compatíveis, e quanto tempo o usuário permaneceu utilizando-os;
- Demais detalhes de navegação ou de contagem de cliques incluindo relatórios de tráfego de site, contagem de visitantes únicos e dados similares.
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- Sinalizadores da web (web beacons): Nós podemos utilizar os sinalizadores da web (ou GIFs transparentes) nos sites do Signdoc. Os sinalizadores da web (também conhecidos como webbugs ou web beacons) são pequenas sequencias de código que permitem a entrega de uma imagem gráfica em uma página da web com o objetivo de transferir dados de volta para nós. Usamos as informações dos sinalizadores da web para os mais variados propósitos, incluindo:
- Entender como um usuário responde a campanhas de e-mail;
- Relatórios de tráfego dos nossos sites e serviços compatíveis;
- Realizar a contagem de visitantes únicos, auditoria e relatórios de propaganda e e-mail, e personalização em nossos sites e demais serviços compatíveis.
É importante lembrar que cabe a Você assegurar que as configurações do seu computador ou dispositivo portátil reflitam se Você consente em aceitar Cookies ou não.
A maioria dos navegadores permite que Você estabeleça regras para avisá-lo antes de aceitar Cookies ou simplesmente recusá-los. Você não precisa ter Cookies habilitados para usar ou navegar a maior parte dos sites e serviços online da Mundo Digital, entretanto neste caso não podemos assegurar que Você vai conseguir acessar todos os seus recursos. Recomendamos que Você veja no botão “ajuda” no seu navegador como realizar esse tipo de configuração. Lembre-se que se Você usar navegadores, ou mesmo computadores e/ou dispositivos portáteis diferentes em locais diferentes, Você precisará se assegurar de que cada dispositivo e navegador esteja ajustado para suas preferências pessoais de Cookies.
Como os nossos sinalizadores da web (web beacons) podem fazer parte de uma página da web, não é possível excluir (“opt-out”) esse tipo de recurso, mas Você pode torná-lo completamente não-funcional ativando o recurso “opt-out” para os Cookies colocados por esse sinalizador.
4. Sobre o uso de seus Dados Pessoais
Os itens a seguir descrevem as finalidades para as quais o Signdoccoleta seus Dados Pessoais, e os diferentes tipos de Dados Pessoais que coletamos para cada finalidade. Note, por favor, que nem todos os usos abaixo serão relevantes para todos os indivíduos e podem se aplicar apenas a situações específicas.
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- Documentos eletrônicos: Registrar detalhes sobre o que acontece com os documentos eletrônicos, como quem os assinou, os dispositivos usados e quando esses eventos ocorrem. Acesso ao documento e suas versões (Original, Assinado, Versão para Impressão, Marcas de Assinatura, Cartões de Assinatura) pode ser feito apenas pelos clientes (ou Usuários Autorizados do cliente) ou organização que enviou ou usuários participantes do fluxo. Para validar os documentos eletrônicos, existe um código de validação que dá poderes para que seu detentor possa validar o documento e baixar as versões mencionadas. Nos reservamos no direito de registrar esses acessos. Esse código de validação é distribuído para todos participantes do fluxo e pode estar presente em qualquer uma das versões mencionadas de acordo com a necessidade e configuração do cliente.
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- Fundamentação jurídica para o processamento das suas informações pessoais: Se a legislação europeia sobre proteção de dados se aplicar e o Signdocatuar como controladora, a nossa fundamentação jurídica para a coleta e uso das informações pessoais descritas nesta Política de Privacidade dependerá das informações pessoais em questão e do contexto específico em que as coletarmos ou usarmos.
Normalmente, coletamos ou usamos informações pessoais suas ou de outras pessoas quando temos o seu consentimento para fazê-lo, quando precisamos de informações pessoais para executar um contrato com você ou quando o processamento é em nosso interesse legítimo e não é substituído pelos seus interesses de proteção de dados ou direitos e liberdades fundamentais. Em alguns casos, podemos ter uma obrigação jurídica de coletar ou preservar informações pessoais ou podemos precisar das informações pessoais para proteger os seus interesses vitais ou os interesses de outra pessoa. Por exemplo, quando:
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- Usamos informações pessoais para criar e gerenciar uma conta, isso é necessário para fornecer os Serviços relevantes.
- Coletamos e registramos dados associados ao uso de um certificado ou assinatura digital, isso é para estar em conformidade com regulações.
- Usamos nomes e e-mails para objetivos de marketing por e-mail, o fazemos com
o seu consentimento (o qual poderá ser retirado a qualquer momento).
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- Coletamos dados de uso e os analisamos para aprimorar os nossos Serviços, o fazemos com base em nosso interesse legítimo para proteger e melhorar os nossos Serviços.
Caso tenha alguma dúvida ou precise obter mais informações referentes à qual coletamos e usamos as suas informações pessoais, entre em contato conosco usando as informações de contato dispostos na seção “Como entrar em contato” desta Política de Privacidade.
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- Serviços ao consumidor: Seus Dados Pessoais são utilizados para finalidade de prestar serviços ao consumidor, incluindo responder a suas dúvidas, questionamentos e sugestões. Usualmente, isso requer certas informações pessoais de contato e
informações sobre o motivo de seu questionamento, dúvida ou sugestão, se existe um problema técnico, questão ou reclamação sobre produto, questionamento em geral.
o Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
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- Cumprir obrigações contratuais;
- Cumprir obrigações legais;
- Nossos interesses legítimos.
o Nossos interesses legítimos nessa situação:
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- Melhorar continuamente produtos e serviços da Mundo Digital;
- Melhorar continuamente a efetividade do nosso atendimento ao consumidor.
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- Realização de concursos, promoções e demais ações de marketing: Com seu consentimento (quando necessário conforme legislação vigente), a Mundo Digital utiliza seus Dados Pessoais para fornecer informações sobre produtos ou serviços como, por exemplo, comunicações de marketing, campanhas publicitárias ou promoções. Isso pode ser feito por diversos meios de comunicação, incluindo o e-mail, anúncios, envio de mensagens por SMS, ligações telefônicas e correspondências postais (conforme permitido pela legislação vigente), além de nossos próprios sites e/ou sites e redes sociais de terceiros. Nesta situação, o uso de seus Dados Pessoais é completamente voluntário, o que significa que Você pode se opor, ou mesmo retirar seu consentimento a qualquer momento, ao processamento de seus Dados Pessoais para estas finalidades. Para obter maiores detalhes sobre como alterar suas preferências sobre comunicações de marketing, veja a seção “Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais” nesta política. Para mais informações sobre nossos concursos e outras Promoções, veja os regulamentos ou detalhes postados sobre cada concurso/promoção.
o Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
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- Cumprir obrigações contratuais;
- Nossos interesses legítimos;
- Obtivemos o seu consentimento (quando necessário).
o Nossos interesses legítimos nessa situação:
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- Entender quais de nossos produtos e serviços podem interessar a Você e fornecer informações sobre eles;
- Definir consumidores para novos produtos ou serviços.
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- Redes sociais e sites de terceiros: Usamos seus Dados Pessoais quando Você interage com funções de redes sociais e sites de terceiros. A forma como essas interações funcionam, os dados de perfil que a Mundo Digital obtém sobre Você, e como cancelá-los (“opt-out”) podem ser entendidas revisando as Políticas de Privacidade diretamente nas respectivas redes sociais e sitesde terceiros.
o Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
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- Nossos interesses legítimos;
§ Obtivemos o seu consentimento (quando necessário).
o Nossos interesses legítimos nessa situação:
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- Entender quais de nossos produtos e serviços podem interessar a Você e fornecer informações sobre eles;
- Definir consumidores para novos produtos ou serviços.
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- Personalização (offline e online): Com base em seu consentimento (quando exigido conforme legislação vigente), o Signdocutiliza seus Dados Pessoais (i) para entender suas preferências e hábitos, (ii) para antecipar suas necessidades, baseadas em nosso entendimento do seu perfil, (iii) para melhorar e personalizar sua experiência em nossos sites e aplicativos; (iv) para assegurar que o conteúdo de nossos sites e aplicativos seja otimizado para Você e para seu computador ou dispositivo; (v) para enviar a Você publicidade e conteúdo dirigidos, e (vi) para permitir que Você participe de funções interativas, sempre que decidir fazê-lo. Nesta situação, o uso de seus Dados Pessoais é completamente voluntário, o que significa que Você pode se opor, ou mesmo retirar seu consentimento a qualquer momento, ao processamento
de seus Dados Pessoais para estas finalidades. Para obter maiores detalhes, veja a seção “Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais” nesta política.
o Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
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- Nossos interesses legítimos;
- Obtivemos o seu consentimento (quando necessário).
o Nossos interesses legítimos nessa situação:
-
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- Entender quais de nossos produtos e serviços podem interessar a Você e fornecer informações sobre eles;
- Definir consumidores para novos produtos ou serviços.
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- Atendimento aos seus pedidos: Usamos seus Dados Pessoais para processar e enviar seus pedidos, além de informá-lo sobre a situação dos seus pedidos, verificação de identidade e outras atividades para verificação de fraudes. Isso envolve o uso de certos Dados Pessoais e, em certas situações, informações de pagamento.
o Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
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- Cumprir obrigações contratuais;
- Obrigações legais;
- Nossos interesses legítimos;
- Obtivemos o seu consentimento (quando necessário).
o Nossos interesses legítimos nessa situação:
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- Melhorar e desenvolver novos produtos e serviços;
- Ser mais eficientes no atendimento aos seus pedidos;
- Proteger nossos sistemas, redes e colaboradores;
- Cumprir integralmente obrigações legais.
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- Motivos legais ou fusão/aquisição: Caso a Mundo Digital ou seus bens sejam adquiridos por, ou fundidos com, outra empresa, incluindo por motivo de falência, compartilharemos seus Dados Pessoais com nossos sucessores legais, respeitando as exigências da legislação vigente. Também divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros (i) quando requerido pela lei aplicável; (ii) em resposta a procedimentos legais;
(iii) em resposta a um pedido da autoridade legal competente; (iv) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade; ou (v) para fazer cumprir os termos de qualquer acordo ou os termos do nosso site, produtos e serviços, conforme a legislação vigente.
o Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
§ Nossos interesses legítimos;
o Nossos interesses legítimos nessa situação:
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- Atender integralmente obrigações legais;
- Proteger nossos sistemas, bens e colaboradores.
- Outras finalidades e situações em geral: De acordo com a legislação vigente, o Signdocutiliza seus Dados Pessoais para outras finalidades gerais de negócio, como fazer manutenção em sua conta, conduzir pesquisas internas ou de mercado e medir a efetividade de nossas campanhas publicitárias. Nós nos reservamos o direito, se Você tiver contas na Mundo Digital, de integrar estas contas em uma conta única. Nós também usamos seus Dados Pessoais para gerenciamento e operação de nossas comunicações, TI e sistemas de segurança e proteção de dados.
o Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
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- Cumprir obrigações contratuais;
- Obrigações legais;
- Nossos interesses legítimos;
- Obtivemos o seu consentimento (quando necessário).
o Nossos interesses legítimos nessa situação:
-
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- Melhorar e desenvolver novos produtos e serviços;
- Ser mais eficientes no atendimento aos seus pedidos;
- Proteger nossos sistemas, redes e colaboradores;
- Cumprir integralmente obrigações legais.
5. Sobre a divulgação de seus Dados Pessoais
Além das entidades que fazem parte da Mundo Digital, nós podemos compartilhar seus Dados Pessoais com os seguintes tipos de organizações de terceiros:
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- Provedores de serviços: Incluem companhias externas que são utilizadas pela Mundo Digital para auxiliar a operar nosso negócio. Provedores de serviços e seus colaboradores selecionados, só estão autorizados a acessar seus Dados Pessoais em nome da Mundo Digital para as tarefas específicas, que forem requisitadas a eles com base em nossas instruções diretas. Nossos provedores de serviços são obrigados contratualmente e a manter seus Dados Pessoais confidenciais e seguros, e em casos de violação respondem solidariamente conforme a legislação vigente.
· Agências de análise de crédito, cobrança de dívidas e serviços financeiros: Conforme permitido pela lei aplicável, agências de análise de crédito e/ou de cobrança de dívidas são empresas externas que a Mundo Digital pode utilizar para nos auxiliarem a verificar a situação do seu crédito ou para coletar pagamentos vencidos.
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- Empresas terceiras que usam Dados Pessoais para suas próprias finalidades de marketing: Excetuando-se situações em que Você deu seu consentimento específico, a Mundo Digital não licencia ou vende seus Dados Pessoais a empresas terceiras para suas próprias finalidades de marketing. Em casos onde esse tipo de compartilhamento ocorra, a identidade destas empresas terceiras será revelada antes da obtenção do seu consentimento.
· Terceiros que usam seus Dados Pessoais por motivos legais ou devido a fusão/aquisição: Divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros por motivos legais ou no contexto de uma fusão ou aquisição da Mundo Digital.
6. Sobre a retenção e término do tratamento de seus Dados Pessoais
Período de guarda dos documentos e Dados Pessoais é controlado pelo cliente, por quanto tempo for necessário para satisfazer as finalidades para as quais seus Dados Pessoais foram coletados, conforme descrito nesta política, ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis.
Dados Pessoais usados para fornecer uma experiência personalizada a Você serão mantidos exclusivamente pelo tempo permitido, de acordo com a legislação vigente.
Você pode obter maiores detalhes sobre a retenção dos seus Dados Pessoais através dos canais de comunicação detalhados nesta política.
Quando no término do tratamento de seus Dados Pessoais, estes serão eliminados no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação nas situações previstas na legislação vigente.
7. Sobre a divulgação, o armazenamento ou transferência de seus Dados Pessoais
O Signdocadota medidas adequadas para garantir que seus Dados Pessoais sejam mantidos de forma confidencial e segura. Entretanto, que estas proteções não se aplicam a informações que Você tenha escolhido compartilhar em áreas públicas.
- Que podem acessar seus Dados Pessoais: Seus Dados Pessoais serão processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, dependendo dos propósitos específicos para os quais seus Dados Pessoais tenham sido coletados.
- Medidas tomadas em ambientes operacionais: Armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança razoáveis, tanto técnicas
quanto administrativas, para prevenir qualquer tipo de acesso não autorizado. Seguimos protocolos razoáveis para proteger Dados Pessoais.
- Medidas que o Signdocespera que Você tome: É importante que Você também tenha um papel em manter seus Dados Pessoais seguros. Quando criar uma conta online, por favor, assegure-se de escolher uma senha que seja forte para evitar que partes não autorizadas a adivinhem. Recomendamos que Você nunca revele ou compartilhe sua senha com outras pessoas. Você é o único responsável por manter esta senha confidencial e por qualquer ação realizada através de sua conta nos sites e serviços compatíveis do Signdoc.
Se Você usar um computador compartilhado ou público, nunca escolha a opção de lembrar seu nome de login, endereço de e-mail ou senha, e certifique-se que Você saiu da sua conta (realizou o log out) sempre que deixar o computador. Você também deve usar quaisquer configurações de privacidade ou controles que o Signdocfornece em nosso site, serviços ou aplicativos, inclusive aquelas consideradas opcionais.
Transferência de seus Dados Pessoais: Dada a natureza do nosso negócio, é possível que tenhamos que transferir seus Dados Pessoais armazenados dentro do Signdocpara terceiros, de acordo com as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade. Por este motivo, poderemos transferir seus Dados Pessoais para outros países, desde que estes possuam leis e regulamentações compatíveis com as vigentes no Brasil.
8. Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais
Você tem direito de confirmar a existência, acessar, revisar, modificar e/ou requisitar uma cópia eletrônica da informação dos seus Dados Pessoais que são tratados pelo Signdoc.
Você também tem direito de requisitar detalhes sobre a origem de seus Dados Pessoais ou o compartilhamento destes dados com terceiros.
A qualquer momento, Você também poderá limitar o uso e divulgação, ou revogar o consentimento a qualquer uma de nossas atividades de processamento de seus Dados Pessoais, excetuando-se em situações previstas na legislação vigente.
Estes direitos podem ser exercidos através dos canais de comunicação detalhados nesta política, sendo necessário à validação da sua identidade através do fornecimento de uma cópia de seu RG ou meios equivalentes de identificação, em conformidade com a legislação vigente.
Sempre que um pedido for submetido sem o fornecimento das provas necessárias a comprovação da legitimidade do titular dos dados, o pedido será automaticamente rejeitado. Ressaltamos que qualquer informação de identificação fornecida ao Signdocsomente será processada de acordo com, e na medida permitida pelas leis vigentes.
Ressaltamos que em determinados casos, não podermos excluir seus Dados Pessoais sem também excluir sua conta de usuário. Adicionalmente, algumas situações requerem a retenção de seus Dados Pessoais depois que Você pedir sua exclusão, para satisfazer obrigações legais ou contratuais.
Quando disponíveis, nossos sites, aplicativos e serviços online podem ter uma função dedicada onde será possível Você revisar e editar os seus Dados Pessoais. Ressaltamos que o Signdocsolicita a validação de sua identidade usando, por exemplo, um sistema de login com senha de acesso ou recurso similar, antes de permitir o acesso ou a modificação de seus Dados Pessoais, dessa forma garantindo que não exista acesso não autorizado à sua conta e dados pessoais associados.
O Signdocfaz o máximo possível para poder atender todas as questões que Você possa ter sobre a forma a qual processamos seus Dados Pessoais. Contudo, se Você tiver preocupações
não resolvidas, Você tem o direito de reclamar às autoridades de proteção de dados competentes.
9. Quais são suas escolhas sobre como utilizamos e divulgamos seus Dados Pessoais
O Signdocfaz o máximo para dar a Você liberdade de escolha sobre os Dados Pessoais que Você nos fornece. Os seguintes mecanismos dão a Você o controle sobre o tratamento de seus Dados Pessoais:
- Cookies/Tecnologias Similares: Você pode gerenciar o seu consentimento usando:
- Nossas soluções de gerenciamento de consentimento;
- As configurações do seu navegador para recusar alguns ou todos os Cookies e tecnologias similares, ou para alertá-lo quando estão sendo usados.
- Publicidade, marketing e promoções: Você pode consentir para que seus Dados Pessoais sejam usados pela Mundo Digital para promover nossos produtos ou serviços por meio de caixas de verificação localizadas nos formulários de registro ou respondendo questões apresentadas pelos nossos representantes.
Se Você decidir que não deseja mais receber tais comunicações, Você pode cancelar sua subscrição para receber comunicações relacionadas a marketing em qualquer momento, seguindo as instruções fornecidas em tais comunicações.
Para cancelar a subscrição de comunicações de marketing enviadas por qualquer meio, incluindo redes sociais de terceiros, Você pode optar por sair a qualquer tempo, cancelando sua subscrição, pelos links disponíveis em nossas comunicações, fazendo login em nossos sites, aplicativos, serviços online compatíveis ou redes sociais de terceiros, e ajustando suas preferências de usuário ou ligando diretamente para nosso serviço de atendimento ao consumidor.
É importante lembrar que, mesmo com o seu cancelamento de subscrição às nossas comunicações de marketing, Você continuará a receber comunicações administrativas da Mundo Digital, como pedidos, confirmações de transação, notificações sobre suas atividades de conta em nossos sites e serviços compatíveis, e outros anúncios importantes não relacionados a marketing.
- Personalização (offline e online): Sempre que permitido por lei, se Você quiser que seus Dados Pessoais sejam usados pelo Signdocpara fornecer-lhe uma experiência personalizada ou publicidade e conteúdo dirigidos, Você pode indicar isso por meio das caixas de checagem relevantes localizadas no formulário de registro ou respondendo a perguntas apresentadas pelos nosso representantes.
Se Você decidir que não quer mais se beneficiar desta personalização, Você pode optar por sair a qualquer tempo, fazendo login nos nossos sites, aplicativos e serviços compatíveis, e selecionando as preferências de usuário no perfil da sua conta ou ligando diretamente para nosso serviço de atendimento ao consumidor.
- Publicidade direcionada: A Mundo Digital pode realizar parcerias com redes de anúncios e outros provedores de serviços ou anúncios, que apresentam propagandas e demais anúncios em nosso nome ou no nome de outras empresas não- afiliadas a Mundo Digital. Alguns destes anúncios podem ser ajustados aos seus interesses, com base nas informações coletadas nos sites e demais serviços compatíveis da Mundo Digital ou em sites de organizações não-afiliadas a Mundo Digital.
Você pode entrar em contato usando os canais de comunicação detalhados nesta política para obter mais informações sobre como gerenciar ou cancelar sua participação em publicidade direcionada.
10. Como protegemos as suas informações pessoais
Para manter as suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais. Aplicamos essas ferramentas com base na sensibilidade das informações pessoais que coletamos, usamos e armazenamos, e no estado atual da tecnologia. Protegemos as suas informações pessoais por meio de medidas de segurança técnicas e organizacionais para minimizar os riscos associados à perda de dados, uso indevido, acesso não autorizado, e divulgação e alteração não autorizadas.
11. Alterações em nossa Política de Privacidade
Sempre que a Mundo Digital decidir mudar a forma que tratamos seus Dados Pessoais, esta Política será atualizada. Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente.
Recomendamos que Você a acesse frequentemente, ou sempre que tiver dúvidas, para ver quaisquer atualizações ou mudanças à nossa Política de Privacidade.
12. Como entrar em contato
Você pode entrar em contato para:
-
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